一、基本原則 旅客完成報名付款後，本公司即進行名額配置、檔期鎖定及行政作業，相關成本隨即發生。 除全面不可履行情形外，取消訂單最低扣除金額為實付金額之 30%。 二、旅客主動取消（個人因素） 取消日以本公司實際收到通知時間為準。 （一）活動日前 8 日（含）以上取消 扣除實付金額之 30%，餘額退還。 （二）活動日前 0–7 日內取消 因名額與教練檔期已最終確認，視為旅客單方解除契約， 已付款項不予退還。 三、清水斷崖風浪因素（場域不適合體驗） 本活動屬戶外水域活動，天候變化為活動固有風險之一。 如活動當日經教練專業判定清水斷崖不適合出海體驗，旅客得選擇： 方案 A｜轉場履行 改至安全可行之替代場域（如鯉魚潭）完成活動。 並： 退還兩場域價差 加贈 100 元回訪優惠券 （轉場屬履約方式調整，不構成取消） 方案 B｜取消並退款 旅客得選擇取消訂單， 本公司將扣除實付金額 30%，退還 70%。 （此情形不適用 7 日內不退款規定） 四、全面不可履行情形 如遇下列情況，導致活動無任何履行可能： 政府公告停班停課 場域全面封閉 主管機關禁止活動 嚴重天災致全面無法辦理 旅客得選擇： 1️⃣ 免費改期一次 或 2️⃣ 申請退款 退款時僅扣除行政處理費（每人 300 元），餘額退還。